На странице размещены:
• Публичная оферта
• Политика конфиденциальности

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания консультационных услуг

Дата размещения: «_2_» _марта__ 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Зуевой Юлии Сергеевны заключить договор возмездного оказания услуг.

1. Общие положения

1.1. Акцептом оферты считается оплата услуги.
1.2. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты через сервис Продамус.
1.3. К отношениям сторон применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает дистанционные консультационные услуги в сфере ветеринарии, включая:

  • разовые онлайн-консультации
  • месячное и трехмесячное сопровождение
  • доступ к клубу по подписке
  • онлайн-курсы
  • онлайн-интенсивы

Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет.

3. Характер консультаций

3.1. Услуги носят консультационный характер.
3.2. Дистанционный формат не всегда позволяет провести полный клинический осмотр животного.
3.3. При наличии показаний Исполнитель рекомендует очный осмотр в ветеринарной клинике.
3.4. В случае ухудшения состояния животного Заказчик обязан незамедлительно обратиться за очной ветеринарной помощью.

4. Ответственность сторон и ограничения

4.1. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата лечения, так как результат зависит от:

  • индивидуальных особенностей организма животного
  • соблюдения рекомендаций
  • наличия скрытых заболеваний
  • своевременности диагностики
  • факторов, не зависящих от Исполнителя

4.2. Заказчик обязуется предоставлять достоверную и полную информацию о состоянии животного.

4.3. Исполнитель не несет ответственности за последствия:

  • предоставления неполной/недостоверной информации
  • самостоятельного изменения рекомендаций
  • несоблюдения сроков и схем лечения
  • индивидуальной реакции организма животного

4.4. Окончательное решение о применении рекомендаций принимает Заказчик.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Консультация может сопровождаться письменными рекомендациями.
5.2. Письменные материалы не являются официальным ветеринарным заключением с печатью медицинского учреждения.

6. Подписка (клуб)

6.1. Подписка оформляется с автопродлением.
6.2. За 3 дня до продления Заказчик получает уведомление от платежного сервиса.
6.3. Отмена возможна:

  • через ссылку в письме
  • путем направления запроса на email: zuevavet@gmail.com

6.4. Возврат оплаты за оплаченный период подписки не предусмотрен.

7. Возвраты

7.1. Консультационные услуги считаются оказанными после их фактического предоставления.

7.2. Возврат возможен при условии:

  • полного соблюдения рекомендаций
  • подтверждения выполнения назначений
  • отсутствия положительной динамики по причинам, не связанным с нарушением рекомендаций

7.3. Возврат не производится при:

  • нарушении схемы лечения
  • преждевременном прекращении терапии
  • самостоятельном изменении назначений
  • возникновении индивидуальной реакции организма

7.4. По курсам и интенсивам возврат после получения доступа к материалам не осуществляется.

8. Стоимость и порядок оплаты

8.1. Стоимость услуг указана на Сайте.
8.2. Оплата производится в безналичной форме через Продамус.

9. Разрешение споров

9.1. Споры разрешаются путем переговоров.
9.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя.

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту.
10.2. Актуальная версия размещается на Сайте.
10.3. Акцепт Оферты подтверждает согласие Заказчика со всеми условиями.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель:
Зуева Юлия Сергеевна

ИНН: 773431959231
ОГРНИП: 325508100155260

141031,Россия,Московская обл,,Мытищи г,Бородино д,Малая Бородинская ул,1,к3,кв. 98

Email: zuevavet@gmail.com


ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

(обработка персональных данных)

Дата размещения: «_2_» _марта__ 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта (далее — «Сайт») Индивидуальным предпринимателем Зуевой Юлией Сергеевной (далее — «Оператор»).

1. Сведения об Операторе

Индивидуальный предприниматель: Зуева Юлия Сергеевна
ИНН: 773431959231
ОГРНИП: 325508100155260
Юридический адрес: 141031,Россия,Московская обл,,Мытищи г,Бородино д,Малая Бородинская ул,1,к3,кв. 98
Email для связи: zuevavet@gmail.com

Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральный закон №152-ФЗ.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

  • ФИО
  • адрес электронной почты
  • номер телефона (если предоставляется)
  • данные, указанные в анкетах и формах перед консультацией
  • сведения о животном (анамнез, история болезни, результаты анализов и др.)
  • технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере
  • данные аналитики, собираемые с использованием сервисов Google и Яндекс

Платежные данные обрабатываются платежным сервисом Продамус. Оператор не получает доступ к данным банковских карт.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

  • заключения и исполнения договора оказания услуг
  • предоставления онлайн-консультаций, сопровождения, доступа к курсам и клубу
  • направления уведомлений, связанных с услугами
  • организации подписки и автопродления
  • обработки платежей
  • аналитики и улучшения работы Сайта
  • исполнения требований законодательства РФ

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании:

  • согласия субъекта персональных данных
  • заключения и исполнения договора
  • требований законодательства РФ

5. Трансграничная передача данных

В связи с использованием сервисов Google возможна трансграничная передача данных за пределы РФ.
Пользователь, принимая настоящую Политику, выражает согласие на такую передачу.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока действия договорных отношений и в течение срока, установленного законодательством РФ, либо до отзыва согласия Пользователем.

7. Права Пользователя

Пользователь вправе:

  • получить сведения об обработке своих данных
  • требовать их уточнения
  • отозвать согласие
  • требовать удаления данных (если это не противоречит закону)

Запрос направляется на email: zuevavet@gmail.com.

8. Меры защиты

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

9. Заключительные положения

Использование Сайта и оплата услуг означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.